Privacybeleid van Stoelatelier Noordzee
Dit privacybeleid beschrijft hoe Stoelatelier Noordzee persoonsgegevens verwerkt in het kader van haar activiteiten als stoelatelier, waaronder het aanbieden van producten, maatwerk, reparatie, advies, communicatie met klanten en het beheren van bestellingen en serviceverzoeken.
1. Introductie en bedrijfsinformatie
Stoelatelier Noordzee hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en verwerkt deze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Nederlandse privacywetgeving.
- Verwerkingsverantwoordelijke: Stoelatelier Noordzee
- Adres: Kerkstraat 18, 1811 GC Alkmaar, Nederland
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: +31 72 584 39 17
Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die Stoelatelier Noordzee verzamelt en verwerkt via onder meer de website, e-mail, telefoon, fysieke bezoeken, offertes, bestellingen, reparatieopdrachten en andere contactmomenten.
2. Gegevensverzameling en verwerking
Stoelatelier Noordzee kan de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:
- Identificatiegegevens: naam, voornaam, achternaam, aanhef
- Contactgegevens: adres, e-mailadres, telefoonnummer
- Bestel- en transactiegegevens: informatie over aankopen, offertes, facturen, betaalstatus en leveringsgegevens
- Communicatiegegevens: inhoud van e-mails, telefoongesprekken, contactformulieren en correspondentie
- Service- en reparatiegegevens: informatie over stoelen, materialen, afmetingen, wensen, herstelwerkzaamheden en onderhoudsverzoeken
- Technische gegevens: IP-adres, browsergegevens, apparaatgegevens en gebruiksgegevens van de website, indien van toepassing
- Administratieve gegevens: gegevens die nodig zijn voor boekhouding, garantie, klachtenafhandeling en wettelijke verplichtingen
Stoelatelier Noordzee verwerkt in beginsel geen bijzondere persoonsgegevens, tenzij u deze zelf vrijwillig verstrekt en verwerking daarvan noodzakelijk is voor de behandeling van uw verzoek. Indien bijzondere persoonsgegevens worden verwerkt, gebeurt dit uitsluitend wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.
3. Doeleinden van gegevensverwerking
Stoelatelier Noordzee verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- het beantwoorden van vragen en het onderhouden van contact;
- het opstellen en versturen van offertes;
- het uitvoeren van overeenkomsten, waaronder verkoop, levering, maatwerk en reparatie;
- het plannen, uitvoeren en opvolgen van service- en herstelwerkzaamheden;
- het verwerken van betalingen en het voeren van de administratie;
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplichten;
- het behandelen van klachten, geschillen en garantievragen;
- het verbeteren van dienstverlening, klantrelaties en interne processen;
- het beveiligen van systemen, eigendommen en communicatie;
- het versturen van relevante informatie over uw aanvraag of opdracht.
4. Rechtsgrond voor verwerking
Stoelatelier Noordzee verwerkt persoonsgegevens uitsluitend op basis van een geldige rechtsgrond uit de AVG. Afhankelijk van de situatie kan dit zijn:
- Uitvoering van een overeenkomst: wanneer verwerking nodig is om een bestelling, offerte, reparatie of andere overeenkomst uit te voeren;
- Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor fiscale administratie en boekhoudkundige verplichtingen;
- Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor klantcommunicatie, bedrijfsvoering, beveiliging en kwaliteitsverbetering, mits uw belangen niet zwaarder wegen;
- Toestemming: wanneer u uitdrukkelijk toestemming geeft voor een specifiek doel, zoals bepaalde vormen van marketing of aanvullende verwerking.
Wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
5. Gegevensdeling en derden
Stoelatelier Noordzee deelt persoonsgegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is voor de uitvoering van haar werkzaamheden, het voldoen aan wettelijke verplichtingen of wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven.
Persoonsgegevens kunnen worden verstrekt aan de volgende categorieën ontvangers:
- boekhouders, accountants en administratieve dienstverleners;
- betaaldienstverleners en financiële instellingen;
- leveranciers en transporteurs voor levering of afhandeling van bestellingen;
- IT-dienstverleners, hostingpartijen en softwareleveranciers;
- juridische of fiscale adviseurs;
- overheidsinstanties, indien wettelijk verplicht;
- andere derden die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een opdracht of overeenkomst.
Met verwerkers die namens Stoelatelier Noordzee persoonsgegevens verwerken, worden verwerkersovereenkomsten gesloten wanneer dit wettelijk vereist is, zodat uw gegevens passend worden beschermd.
6. Doorgifte van gegevens naar derde landen
Stoelatelier Noordzee streeft ernaar persoonsgegevens zoveel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Indien persoonsgegevens toch worden doorgegeven aan een land buiten de EER, gebeurt dit alleen wanneer daarvoor passende waarborgen aanwezig zijn, zoals:
- een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;
- door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen;
- aanvullende technische en organisatorische maatregelen;
- of een andere rechtmatige grondslag onder de AVG.
7. Bewaartermijn
Stoelatelier Noordzee bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is.
- Administratieve en fiscale gegevens: doorgaans 7 jaar, conform de wettelijke bewaarplicht;
- Offertes en correspondentie: zolang nodig voor afhandeling en eventuele opvolging;
- Klachten- en servicegegevens: zolang nodig voor behandeling en eventuele nazorg;
- Marketinggegevens: totdat u bezwaar maakt of toestemming intrekt, of zolang de gegevens relevant blijven.
Na afloop van de bewaartermijn worden persoonsgegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd, tenzij verdere bewaring noodzakelijk is op grond van een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang.
8. Rechten van betrokkenen
U heeft op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Stoelatelier Noordzee respecteert deze rechten en zal verzoeken zorgvuldig behandelen.
- Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens Stoelatelier Noordzee van u verwerkt;
- Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren;
- Recht op verwijdering: u kunt in bepaalde gevallen verzoeken om verwijdering van uw gegevens;
- Recht op beperking van verwerking: u kunt vragen de verwerking tijdelijk te beperken;
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen of over te dragen aan een andere partij;
- Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, waaronder direct marketing.
Om uw rechten uit te oefenen kunt u contact opnemen via de contactgegevens onderaan dit beleid. Stoelatelier Noordzee kan u vragen om aanvullende informatie ter verificatie van uw identiteit voordat een verzoek wordt behandeld.
9. Intrekking van toestemming
Indien Stoelatelier Noordzee persoonsgegevens verwerkt op basis van uw toestemming, heeft u het recht om die toestemming op ieder moment in te trekken. Intrekking van toestemming heeft geen invloed op de verwerking die al heeft plaatsgevonden vóór de intrekking.
U kunt uw toestemming intrekken door contact op te nemen via e-mail of telefoon, of via een andere communicatievorm die voor de betreffende verwerking beschikbaar is.
10. Recht om een klacht in te dienen
Als u van mening bent dat Stoelatelier Noordzee niet zorgvuldig met uw persoonsgegevens omgaat, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen zodat wij uw klacht kunnen onderzoeken en proberen op te lossen.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:
- Autoriteit Persoonsgegevens
- Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
11. Gegevensbeveiliging
Stoelatelier Noordzee neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging, openbaarmaking of enige andere vorm van onrechtmatige verwerking.
Deze maatregelen kunnen onder meer omvatten:
- beveiligde toegang tot systemen en bestanden;
- gebruik van wachtwoorden en toegangsbeheer;
- versleuteling waar passend;
- regelmatige updates en onderhoud van software en apparatuur;
- beperking van toegang tot persoonsgegevens tot geautoriseerde personen;
- interne procedures voor incidenten en datalekken.
Hoewel Stoelatelier Noordzee zich inspant om persoonsgegevens optimaal te beveiligen, kan geen enkele beveiligingsmaatregel volledige zekerheid bieden. Indien zich een datalek voordoet dat waarschijnlijk een risico inhoudt voor uw rechten en vrijheden, zal Stoelatelier Noordzee handelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
12. Contactgegevens
Voor vragen over dit privacybeleid, uw persoonsgegevens of de uitoefening van uw rechten kunt u contact opnemen met:
- Stoelatelier Noordzee
- Adres: Kerkstraat 18, 1811 GC Alkmaar, Nederland
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: +31 72 584 39 17
13. Wijzigingen in het privacybeleid
Stoelatelier Noordzee kan dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen om te voldoen aan gewijzigde wetgeving, bedrijfsprocessen of dienstverlening. De meest recente versie is altijd van toepassing vanaf het moment van publicatie.
Wij adviseren u dit privacybeleid regelmatig te raadplegen. Indien wijzigingen wezenlijke gevolgen hebben voor de verwerking van uw persoonsgegevens, zal Stoelatelier Noordzee u daar waar redelijkerwijs mogelijk over informeren.
Laatste update: juni 2026